Mercure Amsterdam City Hotel
Amsterdam
En un coup d'œil
Avis
J'adore cet hôtel ! Un service brillant et accueillant dès votre arrivée. Un personnel amical qui a pu répondre avec assurance à toutes les questions que nous avions. L'hôtel est à une bonne distance du centre-ville, mais avec de bonnes liaisons de transport, nous avons constaté que nous n'étions qu'à 10-15 minutes en métro ou en tram des endroits que nous voulions visiter. Le minibar dans la zone de réception est un énorme plus ! Avec la terrasse surplombant le canal, la chambre double est assez grande pour deux personnes avec une salle de bains moderne et élégante, un lit confortable (grandes vues par la fenêtre sur le centre-ville d'Amsterdam). Le réfrigérateur dans la chambre ne peut pas être négligé, car cela nous a évité de devoir retourner en ville pour des collations et des aliments sans gluten. Les seuls inconvénients seraient que les prises sont dans le cadre du lit et pas si faciles à utiliser en étant assis dans le lit (nous avons utilisé des adaptateurs qui se sont révélés plutôt problématiques) ainsi que la douche à effet de pluie manquant de pression. Mon partenaire et moi avons séjourné dans cet hôtel deux fois maintenant et à chaque fois, nous partons en disant à quel point nous aimons y séjourner. Nous reviendrions sans aucun doute ici, tant dans la ville d'Amsterdam qu'en séjournant uniquement dans cet hôtel.
Les chambres sont propres et ont tout ce dont vous avez besoin. La température des chambres était parfaite même sans la climatisation, cependant la climatisation fonctionnait également parfaitement. Le personnel est sympathique et l'enregistrement s'est bien déroulé avec un départ rapide disponible. Le choix au petit-déjeuner était délicieux et offrait bien plus d'options que je ne m'y attendais, certains articles au menu que je cherchais depuis des mois aux Pays-Bas.
Nous avons séjourné dans une chambre Privilège au Mercure Amsterdam City et nous avons été très satisfaits de notre séjour. L'hôtel est très agréable, confortable et propre. Le premier jour, nous avons eu 5 boissons gratuites, et les jours suivants, nous avons eu 2 boissons, ce qui était un joli détail. Les lits étaient propres et il n'y avait pas d'odeur désagréable dans la chambre. La salle de bain semblait de haute qualité, et le robinet de douche thermostatique était très pratique. Le coffre-fort dans la chambre était également facile à utiliser. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de véritable armoire dans la chambre, seulement des cintres, donc il peut être un peu difficile d'organiser les vêtements. De plus, la station de métro est un peu loin de l'hôtel. À part cela, nous étions très heureux avec l'hôtel. Tous les matériaux et détails semblaient de haute qualité. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable.
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 5 jours et avons eu une excellente expérience ! Tout le personnel était incroyablement amical, attentif et serviable. L'équipe de ménage était très amicale et gardait notre chambre impeccable chaque jour ! Le personnel du restaurant était toujours attentif, débarrassant rapidement les assiettes utilisées des tables. Quand j'ai mentionné que ma fille a une allergie aux cacahuètes, ils ont gentiment fait un effort supplémentaire pour trouver des gâteaux supplémentaires afin qu'elle ait des options plus sûres à choisir. L'équipe de réception mérite également une mention spéciale pour leur gentillesse et leur volonté d'aider. Ils ont fourni un lit pour notre fille, imprimé des pages à colorier pour elle, et ont même trouvé du ruban adhésif pour que nous puissions réparer temporairement notre valise, qui avait été endommagée pendant notre vol. Un service vraiment exceptionnel ! Le petit-déjeuner était très complet et de excellente qualité. Ma seule petite suggestion d'amélioration serait de varier un peu plus le menu de jour en jour, car les offres sont restées très similaires tout au long de notre séjour. Cela dit, nous étions quand même très satisfaits de la qualité et de la variété des options disponibles au petit-déjeuner dans l'ensemble ! L'emplacement de l'hôtel est également pratique, étant à environ 10 minutes à pied de la station de métro, ce qui facilite les déplacements dans la ville. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour et nous recommanderions fortement cet hôtel. Un merci spécial à tout le personnel pour avoir rendu notre séjour si confortable et mémorable. Le professionnalisme et l'attention aux détails ont été vraiment appréciés et ont tout fait la différence !
Personnel de l'hôtel charmant, très serviable et amical. Bon petit-déjeuner et prix du restaurant comme on peut s'y attendre pour un hôtel en ville. Chambres très propres avec beaucoup de place. L'emplacement est en dehors du centre-ville, nous avons utilisé un taxi Uber mais la station est à 10 minutes à pied. Nous séjournerions sans aucun doute à nouveau.
