Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel
Amsterdam
Avis
Je suis venu dans cet hôtel pour assister à Magic Con Amsterdam 2026, et ce n'était pas ma première fois ici — j'avais déjà séjourné lors du même événement en 2024, et c'était tout aussi réussi à l'époque. L'hôtel maintient un niveau impressionnant de propreté et de communication. Ils étaient très réactifs, même si ma réservation avait été faite uniquement par e-mail quelques mois à l'avance. Le suivi était excellent, et l’attention aux détails est réellement remarquable. C'est un peu dommage que personne ne m'ait parlé de l'espace Spa — même s'il entraîne un coût supplémentaire, j'y aurais sûrement passé un certain temps. Le petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai eu depuis longtemps, absolument rien à redire. Cet hôtel est vraiment incroyable. La chambre était propre, belle, et offrait une superbe vue. J'ai également adoré la commodité d'avoir une livraison de pizza disponible 24/7. Dans l'ensemble, ce fut un séjour vraiment formidable dans un excellent hôtel, et je reviendrai sans hésitation.
Séjour superbe dans un bel hôtel ! Emplacement idéal, proche du métro et à moins de 25 minutes d'Amsterdam Central. Un grand merci à tout le personnel, en particulier à Nadia, pour avoir été si attentifs et accueillants. Le petit-déjeuner était généreux et délicieux, et le bar/restaurant était tout aussi excellent. Nous avons adoré notre temps ici et nous reviendrons sans aucun doute !
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits à la fin de mars 2026 et avons, malheureusement, été très déçus — surtout par la suite. Étant donné la fourchette de prix de 220 € à 280 € par nuit pour l'une des meilleures catégories de chambres de l'hôtel, nous nous attendions à un standard nettement supérieur. L'expérience de la chambre La première suite qui nous a été proposée était inacceptable. Elle avait une odeur forte de produits de nettoyage et était située au 3ème étage, directement en face d'une résidence étudiante. De l'extérieur, on pouvait voir pratiquement toute la suite. Étant donné que la salle de bain et la douche sont entièrement en verre, nous aurions dû garder les rideaux fermés en permanence pour préserver une certaine intimité. Nous avons demandé un changement de chambre immédiatement. Nous avons ensuite été déplacés vers une suite au 4ème étage, qui offrait un peu plus d'intimité. Cependant, nous avons été surpris d'apprendre que toutes les suites sont situées au 3ème et 4ème étages. Dans un bâtiment de 17 étages de chambres d'hôtes, on s'attendrait à ce qu'une catégorie premium soit située dans un emplacement beaucoup plus attrayant et élevé. La deuxième suite était tout aussi décevante : État : La vue était médiocre, et les meubles étaient usés et partiellement endommagés. Propreté : Le papier peint texturé dans la zone des toilettes était couvert de taches et semblait négligé. Nous avons également trouvé des taches sur le linge de lit, les murs, les placards et les tables. Entretien : Il restait de l'eau stagnante dans la bouilloire et la machine à café. Les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes, et bien que des chaînes de télévision allemandes soient répertoriées, beaucoup n'avaient pas de signal. Commodités : Dans la salle de bain, il n'y avait que trois crochets pour deux personnes — pas assez pour les serviettes et les peignoirs. De plus, le papier toilette à deux épaisseurs était très rugueux. Remarque : Sur une note positive, le lit était confortable et la douche ainsi que la baignoire étaient de bonne qualité. Zone Bien-être & Piscine La zone bien-être a également été une déception. Bien que les longues heures d'ouverture soient un plus, le manque de supervision était un problème : des clients utilisaient des smartphones à l'intérieur du sauna, et les règles n'étaient clairement pas appliquées. La piscine est très peu profonde (1,20 m), fortement chlorée, et à peine adaptée à la baignade. De plus, le système de contre-courant annoncé était inutilisable ; au lieu d'un bouton de commande, il n'y avait qu'un profond trou dans le mur. Le membre du personnel de service n'était pas au courant de la fonctionnalité et ne pouvait pas fournir d'assistance. Service & Restauration Le personnel était amical lorsqu'on l'approchait directement, mais manquait généralement d'attention. Nous avons rarement été salués et n'avons jamais été assistés de manière proactive. En ce qui concerne le petit-déjeuner, c'était "correct", mais pour un hôtel aux Pays-Bas, nous nous attendions à une bien meilleure et plus large sélection de fromages locaux et de charcuterie. Conclusion Pour un prix de 220 € à 280 € par nuit, le rapport qualité-prix n'était tout simplement pas correct. La suite était une grande déception et ne répondait pas aux normes visuelles ou qualitatives que l'on devrait attendre de cette catégorie.
Séjourné au Van der Valk Hotel Amsterdam Amstel, idéalement situé à côté de la station de métro Overamstel, ce qui le rend très facile d'accès depuis Amsterdam Zuid et bien connecté au reste de la ville. Le quartier est encore en développement mais semble pratique et bien situé pour les voyages d'affaires et de loisirs. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons séjourné au 16ème étage, profitant d'une grande chambre avec jacuzzi et d'une vue magnifique sur la ville, ce qui a rendu le séjour un peu spécial. La zone du bar est particulièrement cosy, avec des canapés confortables, une cheminée, ce qui en fait un endroit agréable pour se détendre le soir. Le service était très bon tant au bar que dans le restaurant — attentif, amical et efficace. Une autre fonctionnalité pratique est le magasin en libre-service disponible 24/7, utile pour les petites nécessités à tout moment de la journée. L'hôtel propose également des locations de vélos, une excellente option pour explorer Amsterdam comme un local. Le stationnement est disponible pour 25 € par jour, ce qui est en réalité assez raisonnable comparé aux prix de stationnement dans la ville. En raison de ses installations et de son emplacement, l'hôtel attire pas mal de voyageurs d'affaires, donc on ressent un peu cette atmosphère. Cependant, cela fonctionne également très bien pour le tourisme régulier et constitue une base confortable pour explorer Amsterdam. Dans l'ensemble, un hôtel solide et confortable avec de bonnes commodités et un bon service.
